قوانین و مقررات

مسئولیت حفظ و نگهداری کلیه اطلاعات فوق بر عهده تیم تیله است. هیچ شخص حقیقی یا حقوقی غیر ذی‌صلاح حق دسترسی غیرمجاز به این اطلاعات را ندارد و اطلاعات صرفاً با دستور مستقیم مراجع قضایی و با حفظ محرمانگی در اختیار مرجع مورد نظر قرار می‌گیرد.

حساب کاربری

1. ۱کاربران با ثبت‌نام در وب‌سایت و وب‌اپ تیله و همچنین با هر بار استفاده از آن، می‌پذیرند که قوانین و مقررات سایت و وب‌اپ را قبول کرده‌اند. این مقررات ممکن است در طول زمان تغییر کند و متن به‌روز قوانین همواره در سایت در دسترس کاربران قرار می‌گیرد.
2. ۲برای استفاده از خدمات تیله، هر کاربر حقیقی یا حقوقی ملزم به ایجاد حساب کاربری است. با توجه به بازار هدف و گستردگی بازه سنی خدمات، تنها افراد بالای ۱۸ سال حق استفاده از وب‌سایت و وب‌اپ تیله را دارند. مسئولیت نظارت بر استفاده افراد زیر ۱۸ سال، مطابق قانون، بر عهده ولی، سرپرست یا قیم آن‌هاست.
3. ۳کاربر شخص حقوقی مکلف است نماینده خود را معرفی کند و مسئولیت اقدامات نماینده در استفاده از تیله بر عهده همان شخص حقوقی است.
4. ۴هیچ‌یک از کاربران، اعم از حقیقی یا حقوقی، حق استفاده از ربات یا نرم‌افزار واسطی را ندارند که ارتباط مستقیم کاربر با وب‌سایت یا وب‌اپ تیله را قطع کند. این موارد شامل ربات‌های احراز هویت، تکمیل اطلاعات، ثبت، رزرو و موارد مشابه است.
5. ۵کاربران موظف‌اند اطلاعات کاربری را صحیح و به‌روز وارد کنند و از ارائه اطلاعات نادرست یا هویت مجازی خودداری کنند. در صورت اثبات تخلف و بروز هرگونه خسارت، ضرر و زیان واردشده بر عهده کاربر خاطی است و تیم تیله مسئولیتی نخواهد داشت.
6. ۶کاربران موظف‌اند تنها با آدرس ایمیل شخصی خود ثبت‌نام کنند. در صورت تخلف، کاربر در برابر صاحب ایمیل مسئول است و تیم تیله به محض آگاهی از تخلف می‌تواند نسبت به لغو عضویت و حساب کاربری اقدام کند و در صورت لزوم پیگیری‌های لازم را انجام دهد.
7. ۷هر شخص تنها می‌تواند یک حساب کاربری به عنوان کاربر یا متصدی داشته باشد. اگر تیم تیله مطلع شود که به نام یا مشخصات یک شخص حقیقی یا حقوقی چند حساب کاربری یا حساب متصدی وجود دارد، می‌تواند تا زمان بررسی مدارک و دلایل ارائه‌شده، حساب‌های کاربری مربوط را تعلیق کند.
8. ۸مسئولیت همه فعالیت‌هایی که در وب‌سایت و وب‌اپ تیله رخ می‌دهد بر عهده کاربر است. بنابراین مسئولیت استفاده اشخاص ثالث یا افراد همراه از خدمات تیله نیز بر عهده کاربر رزروکننده خواهد بود.
9. ۹مسئولیت حفظ و نگهداری اطلاعات حساب کاربری، از جمله نام کاربری و رمز عبور، بر عهده کاربر است. در صورت مفقود شدن یا سرقت تلفن همراه، کاربر موظف است در اسرع وقت موضوع را به تیم تیله اطلاع دهد تا نسبت به تعلیق حساب کاربری اقدام شود. در صورت قصور، مسئولیت جبران خسارت بر عهده کاربر خواهد بود.
10. ۱۰کاربران اجازه انتقال حساب کاربری به دیگران یا استفاده از آن برای دیگران را ندارند و مسئولیت این امر بر عهده کاربر است.
11. ۱۱در برخی موارد ممکن است تیم تیله از کاربر درخواست تکمیل یا به‌روزرسانی اطلاعات کند. کاربر موظف است در مدت تعیین‌شده نسبت به تکمیل یا به‌روزرسانی اطلاعات اقدام کند.

استفاده از خدمات

1. ۱کاربران و متصدیان در محیط بسته حق استعمال دخانیات را ندارند.
2. ۲کاربران هنگام ورود به مجموعه‌های ورزشی یا تفریحی اجازه حمل و ورود مشروبات الکلی، مواد مخدر، روان‌گردان و هرگونه محموله‌ای را ندارند که بیم خسارت به جان یا مال خود یا دیگران را به همراه داشته باشد.
3. ۳کاربران هنگام استفاده از خدمات تیله اجازه حمل سلاح گرم یا سرد و هر وسیله ذاتاً کشنده را ندارند. این ممنوعیت شامل افرادی که به هر دلیل اجازه حمل سلاح دارند نیز می‌شود. موارد یادشده تمثیلی است و جنبه حصری ندارد.
4. ۴ورود حیوانات خانگی متعارف تنها با داشتن لوازم و اسباب مورد نیاز و اصولی و با موافقت متصدی مجاز است. کلیه خسارت‌های منتسب به حیوان بر عهده کاربر یا صاحب حیوان، به‌صورت مشترک و متضامن، خواهد بود.
5. ۵متصدی، اعم از شخص حقیقی یا حقوقی، اجازه نگهداری یا فروش مشروبات الکلی، مواد مخدر، روان‌گردان، داروهای خاص و هرگونه وسیله‌ای را ندارد که بیم خسارت به جان یا مال خود یا دیگران داشته باشد.
6. ۶متصدی حق نگهداری سلاح سرد یا گرم را بدون مجوز ندارد و این موضوع درباره ابزار و وسایل ذاتاً کشنده نیز صادق است. در مجموعه‌های ورزشی که ماهیت خدمات آن‌ها مستلزم استفاده از چنین ابزارهایی است، نگهداری آن‌ها فقط با رعایت امنیت، نظارت مربی دارای کارت مربیگری و مجوز مراجع ورزشی ذی‌ربط مجاز است.
7. ۷تیم تیله یا شخص حقوقی طرف قرارداد تیله ممکن است کدهایی به عنوان کد تخفیف ارائه کند که هزینه‌ای را کاهش دهد یا هزینه پرداخت‌شده را عودت دهد. زمان ارائه، مدت استفاده و اشخاص دریافت‌کننده این کدها توسط تیم تیله یا طرف قرارداد تعیین می‌شود و هیچ کاربر یا متصدی حق طرح دعوا یا ادعا، اعم از حقوقی یا کیفری، نسبت به این کدها ندارد.
8. ۸کاربران حق انتقال کدهای تخفیف به غیر، انتشار عمومی یا فروش آن‌ها را ندارند؛ حتی اگر تیم تیله کدها را به‌صورت عمومی در اختیار مردم قرار داده باشد.
9. ۹کاربران باید به عرف مجموعه و خدمات ارائه‌شده توجه کنند؛ برای نمونه، هنگام رزرو گیم‌نت‌ها به تعداد رزرو شده یا تعداد عرفی به مجموعه مراجعه کنند و از همراه داشتن افراد اضافی که باعث اختلال یا شلوغی در خدمات‌دهی مجموعه می‌شود خودداری کنند.
10. ۱۰متصدی موظف است همواره با خوش‌رویی و حسن اخلاق نسبت به ارائه خدمات اقدام کند و از ایجاد آزار و اذیت برای کاربران جداً خودداری کند.
11. ۱۱هرگونه درگیری لفظی یا فیزیکی که باعث صدمات جسمی یا تضییع شخصیت هر یک از کاربران یا متصدیان شود، از طریق مراجع ذی‌صلاح پیگیری می‌شود و مسئولیت‌های مالی و غیرمالی بر عهده اشخاص مسئول خواهد بود.
12. ۱۲مسئولیت همه افعال کاربران و متصدیان که ناشی از عدم رعایت قوانین موضوعه جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون مجازات اسلامی، باشد بر عهده خود آنان است و تیله هیچ‌گونه مسئولیتی نخواهد داشت.
13. ۱۳کاربران موظف‌اند در صورت مشاهده یا مواجهه با هرگونه تخلف اعم از جزایی یا مدنی، موضوع را به مقام ذی‌صلاح اعلام کنند. در غیر این صورت، بر اساس قوانین جزایی و مدنی ممکن است به عنوان مباشر، شریک جرم یا مسئول خسارت شناخته شوند.

1. ۱کاربران موظف‌اند در مواقع لازم، برای ارائه خدماتی مانند عودت هزینه در صورت لغو رزرو، با تیم پشتیبانی تیله همکاری کنند. این همکاری شامل ارائه شماره کارت، شماره حساب یا شماره شبای متعلق به خود کاربر است.
2. ۲اگر کاربر شماره حساب، کارت یا شبای متعلق به شخص دیگری را ارائه کند، پرداخت به آن حساب به منزله پرداخت به خود کاربر و استرداد هزینه محسوب می‌شود و کاربر در این خصوص هیچ‌گونه ادعای حقوقی یا غیرحقوقی نخواهد داشت.
3. ۳برای جلوگیری از سوءاستفاده و تضرر متصدیان مجموعه‌های ورزشی، گیم‌نت‌ها و خدمات مشابه، در صورت لغو رزرو ۲۵٪ از مبلغ پرداختی به عنوان جبران ضرر و زیان کسر می‌شود و مابقی به حساب کاربر بازگردانده خواهد شد.
4. ۴در صورت بروز هرگونه خسارت هنگام استفاده از مجموعه، شخص رزروکننده، شخص یا اشخاص استفاده‌کننده و شخص زیان‌زننده، مشترکاً و متضامناً مسئول جبران خسارت هستند.