قوانین استفاده از خدمات تیله
اطلاعات مستقیم
پاره ای از اطلاعات که در نتیجه فعالیت های کاربران در سایت و وب اپ تیله ذخیره میشوند و این اطلاعات به صورت مستقیم و با آگاهی از کاربران اخذ می شود که شامل شماره تلفن ، سن ، جنسیت و در برخی موارد کد ملی و آدرس ایمیل است .
اطلاعاتی که به صور غیر مستقیم ذخیره می گردد
هنگامی که شما از طریق درگاه بانکی کیف پول تیله خود را شارژ کرده و یا هزینه ای را به صورت آنلاین پرداخت میکنید شماره تراکنش و شماره پیگیری در سامانه تیله ذخیره می گردد لازم به ذکر است که با توجه به اینکه کلیه تراکنش ها از طریق درگاه بانکی انجام میگردد اطلاعات کارت بانکی و حساب شما در سامانه تیله ذخیره نمی شود .
از دیگر اطلاعاتی که در سایت تیله ذخیره می شود میتوان به آدرس IP کاربران اشاره کرد .
استفاده از اطلاعات
ارائه ، نگهداری و بهبود خدمات
برقراری ارتباط هرچه بهتر بین کاربر و متصدی
برقراری ارتباط بین تیم تیله و کاربران برای کنترل کیفیت و بررسی نطرات ، شکایات و ...
شایان ذکر است که مسئولیت حفظ و نگهداری کلیه اطلاعات فوق الذکر بر عهده تیم تیله است به نحوی که هیچ شخصی اعم از حقیقی و حقوقی غیر ذی صلاح حق و امکان دسترسی به اطلاعات را ندارد و صرفا با دستور مستقیم مراجع قضایی این اطلاعات با حفض موارد محرمانگی در اختیار مرجع مورد نظر قرار می گیرد .
کاربر : شخص حقیقی یا حقوقی که برابر قوانین و مقررات فعلی سایت از طریق وب سایت یا وب اپ اقدام به بهره برداری از خدمات تیله میکند .
متصدی : هر شخص حقیقی یا حقوقی که از طریق وب سایت و یا وب اپ تیله اقدام به ارائه خدمات تفریحی یا آموزشی و ... نماید .
حساب کاربری : حسابی که اشخاص برای استفاده از خدمات تیله ایجاد میکنند .
موجودی : مبلغی که کاربران در حساب کاربری و کیف پول خود به منظور استفاده از خدمات تیله دارند و از طریق درگاه بانکی طرف قرارداد قابل افزایش است با استفاده از خدمات تیله کسر می گردد .
اطلاعات محرمانه : کلیه اطلاعاتی که کاربران در وب سایت و یا وب اپ تیله چه به صورت مستقیم و چه خودکار ذخیره می کنند .
کاربران با ثبت نام در وب سایت و وب اپ تیله و همچنین با هربار استفاده از آن قوانین و مقررات سایت و وب اپ را می پذیرند. ممکن است این مقررات در طول زمان تفییر کند که تغییرات و همچنین متن اصلی قوانین همواره در سایت موجود و در دسترس کاربران است .
برای استفاده از خدمات تیله هر کاربری حقیقی یا حقوقی ملزم به ایجاد حساب کاربری است با توجه به بازار هدف و خدمات ارائه شده از طرف تیم و گستردگی بازه سنی مشمول خدمات تنها افراد بالای 18 سال حق استفاده از وب سایت و وب اپ تیله را دارند و مسئولیت نظارت و رسیدگی به چگونگی استفاده از این خدمات برای افراد زیر 18 سال مطابق قانون بر عهده ولی ، سرپرست ، قیم و ... می باشد .
کاربر شخص حقوقی مکلف به معرفی نماینده «شخص حقیقی» است و اطلاعات شخص حقوقی در حساب کاربری ذخیره شده و مسئولیت این شخص برعهده ی نماینده «شخص حقیقی» می باشد .
هیچ یک از کاربران اعم از «شخص» حقیقی و حقوقی حق استفاده از ربات و یا نرم افزار رابط که ارتباط مستقیم کاربر را با وب سایت و یا وب اپ تیله قطع می کند ندارند. این رباط ها شامل ربات های احراز هویت ، تکمیل اطلاعات ، ثبت رزرو و ... می باشد . « موارد فوق الذکر تمثیلی است و حصری نمی باشند»
کاربران موظف اند اطلاعات کاربری را صحیح و به روز وارد کرده و از ارائه اطلاعات نادرست و هویت مجازی خودداری کنند . در صورت اثبات تخلف از جانب کاربر و بروز هرگونه خسارت ، ضرر و زیان وارده بر عهده کاربر خاطی است و تیم تیله هیچگونه مسئولیتی را عهده دار نمی باشد .
کاربران موظف اند تنها با شماره شخصی خود اقدام به ثبت نام نموده و در صورت تخلف نسبت به شخص ذی نفع صاحب شماره مسئول بوده و تیم تیله به محض آگاهی از تخلف نسبت به لفو عضویت و حساب کاربری اقدام می نماید و در صورت لزوم پیگیری لازم را به عمل می آورد .
هر شخص تنها می تواند یک حساب کاربری تحت عنوان کاربر و یا متصدی داشته باشد و چنان چه تیم تیله اطلاع یابد که به نام و یا مشخصات شخصی اعم از حقیقی و یا حقوقی چند حساب کاربری و یا تصدی گری وجود دارد ، تا زمان بررسی مدارک لازم و دلایل ارائه شده از جانب فرد خاطی مجاز به تعلیق حساب های کاربری شخص می باشد .
مسئولیت همه ی فعالیت هایی که در وب سایت و وب اپ تیله رخ می دهد بر عهده ی کاربر است ، بنابراین مسئولیت اشخاص ثالث و یا غیر کاربر که در حال استفاده از خدمات تیله می باشند بر عهده ی کاربر رزرو کننده است .
مسئولیت حفظ و نگهداری اطلاعات حساب کاربری اعم از نام کاربری و رمز عبور بر عهده ی کاربر است و در صورت مفقود شدن و یا سرقت تلفن همراه کاربر موظف است در اسرع وقت موضوع را به تیم تیله خبر داده تا نسبت به تعلیق حساب کاربری اقدام نماییم و در صورت قصور ، مسئولیت جبران خسارت و ضرر و زیان خسارت بر عهده کاربر می باشد .
کاربران اجازه ی انتقال حساب کاربری به دیگران و یا استفاده از آن برای دیگران را ندارند و مسئولیت این امر بر عهده ی کاربر است .
در پاره ای از موارد ممکن است تیم تیله از کاربر درخواست تکمیل اطلاعات و یا به روزرسانی آن را نماید که کاربر موظف است در مدت معین نسبت به تکمیل و یا به روزرسانی اقدام نمیاد در غیر این صورت حساب کاربری وی تا زمان تکمیل اطلاعات به حالت تعلیق درمی آید .
کاربران و متصدیان در محیط بسته حق استعمال دخانیات را ندارند .
کاربران در هنگام ورود به مجموعه های ورزشی و یا تفریحی اجازه حمل و ورود مشروبات الکلی، مواد مخدر، روانگردان و .... و هرگونه محموله که بیم خسارت به جان و مال دیگران و خود را به همراه دارد ، ندارند .
کاربران اجازه حمل سلاح گرم و سرد و یا هر وسیله ذاتا کشنده را در هنگام استفاده از خدمات تیله ندارند. این امر شامل پرسنل نظامی که اجازه حمل سلاح در زمان عیر از خدمت و یا افرادی که اجازه حمل سلاح را دارند در ورزشکاران رشته های رزمی نیز می باشد . موارد فوق الذکر تمثیلی است و جنبه حصری ندارد .
کاربران تنها با داشتن لوازم و اسباب مورد نیاز و اصولی و با موافقت متصدی اجازه ورود حیوانات متعارف خانگی را به مکان مورد نظر دارند و کلیه خسارت منتسب به حیوان بر عهده کاربر و یا صاحب حیوان مشترکا و متضامناً می باشد.
متصدی اعم از شخص حقیق یا حقوقی اجازه نگهداری و یا فروش مشروبات الکلی مواد مخدر ، روانگردان ، داروهای خاص و ... و هرگونه وسیله ای که بیم خسارت به جان و مال خود و یا دیگران را دارد ، ندراد .
متصدی حق نگهداری سلاح سرد و یا گرم را بدون جواز ندارد و این موضوع در رابطه با ابزار و وسایل ذاتاً کشنده نیز صدق میکند ،در رابطه با محموعه های ورزشی با توجه به خدمات مورد ارائه ، نگهداری سلاح گرم و سرد با حفظ امنیت و نظارت مربی دارای کارت مربیگری و مسلط بر سلاح مورد نظر و اجازه هیئت ورزش و جوانان استان بلامانع است ، لازم به ذکراست مسئولیت کلیه صدمات جانی و مالی وارده بر عهده متصدی مجموعه است .
تیم تیله و یا شخص حقوقی طرف قرارداد تیله ممکن است کدهایی به عنوان کد تخفیف را ارائه کند که یا هزینه ای را کاهش دهد یا هزینه پرداخت شده را عودت دهد . زمان استفاده و ارائه این کدها و مدت زمان استفاده این کدها و نیز اشخاصی که این کدها را دریافت نمایند را تیم تیله و یا طرف قرارداد تعیین می کنند و هیچ کاربر و یا متصدی حق طرح هیچ گونه دعوا و ادعایی اعم از حقوقی یا کیفری نسبت به این کد ها ندارد.
کاربران حق انتقال این کدها را به غیر و یا انتشار و فروش آن را به صورت عمومی ندارند حتی اگر تیم تیله این کدها را به صورت عمومی دراختیار مردم قرار دهد .
کاربران باید به عرف مجموعه و خدمات ارائه شده توجه کافی را داشته باشند به طور مثال در هنگام رزرو گیم نت ها به تعداد رزرو شده (تعداد عرفی) به مجموعه مراجعه نموده و از داشتن همراه و ملازم به تعداد زیاد که باعث اختلال و شلوغی در امر خدمات دهی مجموعه می شود خود داری نمایند.
متصدی موظف است همواره با خوش رویی و حس اخلاق نسبت به ارائه خدمات مبادرت ورزد و از ایجاد آزار و اذیت برای کاربران جداً خودداری نماید .
هرگونه درگیری لفظی و یا فیزیکی که باعث صدمات جسمی و یا تضییع شخصیت هریک از کاربر و یا متصدی گردد از طریق مراجع ذی صلاح پیگیری می گردد و مسئولیت های مالی و غیر مالی برعهده ی کاربر و متصدی می باشد .
مسئولیت همه ی افعال کاربران و متصدیان که ناشی از عدم رعایت قوانین موضوعه جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون مجازات اسلامی «ارتکاب جرم وجنایت» و «قانون مدنی» جبران خسارت ، بر عهده ی شخص متخلف بوده و تیم تیله هیچگونه مسئولیتی را عهده دار نمی باشد .
کاربران موظف اند در صورت مشاهد یا مواجهه با هرگونه تخلف اعم از جزایی یا مدنی ، تخلف را به مقام ذی صلاح اعلام کرده ، در غیر این صورت بر اساس قوانین جزایی مدنی ممکن است به عنوان مباشر یا شریک جرم و یا خسارت وارده شناخته شوند .
در صورت بروز هرگونه خسارت در هنگام استفاده از مجموعه ، شخص رزرو کننده ، شخص و اشخاص استفاده کننده و شخص ضرر زننده متضامناً مسئول جبران خسارت هستند .
کاربران موظف به همکاری با تیم پشتیبانی تیله در مواقع لازم جهت ارائه خدماتی همچون عودت هزینه (در صورت لغو رزرو یا ...) می باشد ، این همکاری شامل ارائه شماره کارت / شماره حساب / شماره شبای همان کاربر و در صورت ارائه هرگونه شماره حسابی متعلق به اشخاص دیگر اعم از حقیقی یا حقوقی غیر از حساب شخصی خود کاربر پرداخت به آن حساب ، پرداخت به کاربر محسوب گردیده و استرداد هزینه می باشد و کاربر در این خصوص هیچ گونه ادعایی اعم از حقوقی یا غیر حقوقی ندارد .
جهت جلوگیری از سوءاستفاده و تضرر متصدیان مجموعه های ورزشی و گیم نت ها و ... در صورت لغو رزرو 20% از مبلغ پرداختی به عنوان جبران ضرر و زیان کسر گردیده و مابقی به حساب کاربر برگردانده میشود .
عزیزانی که رزرو خود را از طریق اپ / سایت تیله انجام داده اند ، می توانند از طریق این بخش نظرات خود را جهت بهبود روند عملکرد مجموعه مورد نظر و تیم تیله ، اعلام کنند .
جهت ارائه بهتر نظرات خود از زبان فارسی استفاده نمایید .
ثبت ایمیل در این بخش اختیاری بوده و الزامی نمی باشد اما برای ارتباط بهتر با شما و اعلام وضعیت تایید / رد نظرات شما ، می توانید ایمیل خود را وارد نموده و ما را در بهبود عملکرد یاری نمایید .
به دیگر کاربران و نظراتشان احترام گذاشته و از ارسال پیام های توهین آمیز و همچنین استفاده از کلمات نامناسب خودداری نمایید.
در صورت وجود کلمات نامناسب در پیام شما ، نظر شما حذف می شود .
از ارسال تبلیغات و لینک دیگر سایت ها نیز خودداری فرمایید .
همچنین از ارائه اطلاعات شخصی خودتان مانند شماره همراه ، ایمیل و ... جداً خودداری فرمایید .
